E-commerce conversacional: Esse modelo se consolida, integrando automação, inteligência artificial e canais de mensagens como WhatsApp, Messenger e Instagram. A IA e os agentes autônomos já conduzem milhares de conversas comerciais, resolvendo grande parte sem intervenção humana e contribuindo para recuperação de carrinho, aumento da satisfação e até 46% de crescimento no ROAS das campanhas.
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