WhatsApp como principal canal de vendas: Ele já representa 95% das interações digitais entre marcas e consumidores no Brasil, com taxas de conversão até seis vezes maiores que o e-commerce tradicional. O volume de mensagens trocadas aumentou 55% em 2024, atendendo mais de 24 milhões de clientes. A jornada de compra pelo WhatsApp é facilitada pela integração de IA e automação, que aceleram respostas e impulsionam vendas.
Fonte: ecommercebrasil
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